Ketentuan Layanan Aeohost Web ServiceĀ (Term Of Service)
Kebijakan layanan hosting
A. Hal-hal yang tidak diperbolehkan
- Tidak diperbolehkan menggunakan script emulators/roms.
- Tidak diperbolehkan menjalankan realtime chat application, kecuali aplikasi dari cpanel.
- Tidak diberbolehkan menjalankan software yang merupakan interface ke IRC (Internet Relay Chat) network.
- Tidak diperbolehkan menjalankan script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server.
- Tidak diperbolehkan menjalankan daemon proses seperti irc dan sejenisnya.
- Situs klien tidak boleh berisi hal-hal pornografi, hacking, cracking, sara, atau hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum.
- Tidak diperbolehkan untuk mempromosikan/menyimpan sesuatu yang illegal, seperti warez, hacking, serial numbers, irc bot, mp3 atau sejenis, content melanggar copyright, situs porno, cracks, atau menyediakan informasi-informasi yang melanggar hukum.
- Tidak diperkenankan juga memasukkan link yang berkaitan dengan website tersebut.
- Tidak diperbolehkan merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data & sistem Aeohost.
- Dilarang melakukan spam, unsolicited mass e-mail (mail bom) atau hal-hal lain yang sejenis.
- Tidak boleh menjalankan script yang menggunakan resource cpu dan atau memori secara berlebihan, sehingga mengganggu kinerja server. Apabila ditemukan script yang menggunakan resource cpu atau memori yang terlalu tinggi, maka klien akan ditegur untuk menonaktifkan atau Aeohost yang bertindak.
- Tidak diperbolehkan menjalankan script seperti tercantum di bawah ini: anonymizer, cgi/perl version of yabb, chat room/IRC scripts, formmail (versions prior to 1.91), ikonboard, telnet scripts, proxy scripts, phpshell dan script perintah eksekusi sejenis, ultimatebbs, psybnc, eggdrop, mailbom, dan sejenisnya, rapidshare leecher/rapidshare clone, megaupload leecher/cloner, dsb, phising scripts, mailbomb dan script sejenis, flooder script (tcp flood, udp flood), dll.
B. Data dan backup
- Anda sebagai klien bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas file yang Anda simpan. Aeohost tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul.
- Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga, di luar tanggung jawab kami. Aeohost dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.
C. Email
- Aeohost tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
- Aeohost akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan akun pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
D. Suspended layanan
- Aeohost berhak melakukan penghentian sementara (suspended) layanan yang di berikan kepada pelanggan apabila telah melewati jatuh tempo pembayaran.
E. Penghapusan layanan
- Aeohost tidak bertanggung jawab atas semua data yang di hapus total karena kelalayan pelanggan atau keterlambatan dalam pembayaran tagihan yang melewati jatuh tempo.
- Aeohost berhak menghapus (terminate) dan membatalkan kontrak terhitung 15 hari semenjak surat tagihan di berikan kepada pelanggan.
F. Refund policy
- Apabila layanan hosting di hentikan atau mengakhiri kontrak atas permintaan pengguna, dana yang tersisa akan di kembalikan di hari kerja berikutnya setelah di potong sejumlah dari total hari yang sudah di gunakan.
G. Revisi
- Aeohost dalam hal ini berhak untuk mengubah sewaktu-waktu ketentuan layanan (term of service) ini, seiring berkembangnya teknologi dan waktu dan nantinya akan berhubungan dengan service level agreement kami.
Kebijakan layanan domain
A. Registrasi nama domain :
- Hak Anda adalah mendaftarkan nama domain apapun, sepanjang nama domain tersebut masih memiliki status tersedia untuk di registrasikan. Maka, Anda tidak bisa memaksa kami untuk meluluskan order registrasi nama domain yang telah dimiliki oleh orang lain.
- Anda berhak mengelola domain Anda sebebas dan semerdeka mungkin sesuai dengan fasilitas yang tersedia di Aeohost. Anda berhak untuk menuntut kami apabila kami mencoba menghalang-halangi Anda dalam pelaksanaan kegiatan pengelolaan nama domain tersebut.
- Fasilitas pengelolaan nama domain yang tersebut di atas pada point-2 adalah perubahan informasi kontak whois, perubahan nameserver, pembuatan nameserver, penggunaan epp key sebagai sarana transfer nama domain Anda menuju ke registrar yang lain selain Aeohost web service.
- Anda sangat kami wajibkan untuk mengisi informasi kontak kepemilikan nama domain dengan sebenar-benarnya informasi mengenai diri Anda.
- Apabila Anda dengan sengaja mengabaikan point-4 di atas, maka kami sama sekali tidak bertanggung jawab apabila nama domain Anda disegel oleh ICANN Internasional.
- Proses pendaftaran nama domain baru, akan memakan waktu kisaran hingga maksimal 3×24 jam.
B. Transfer nama domain :
- Pastikan Anda memiliki akses untuk alamat email yang tertera pada “administrator contact” pada domain Anda. Proses transfer domain dari luar menuju Aeohost adalah berbasiskan “email verification”. Apabila Anda tidak bisa mengakses email tersebut, maka bisa kami pastikan proses transfer domain akan selalu gagal, dan Anda sama sekali tidak bisa menyalahkan kami.
- Anda sangat kami wajibkan untuk meminta epp key pada registrar asal tempat dimana nama domain Anda terdaftar pada saat ini.
- Anda tidak bisa memaksa kami untuk meluluskan proses transfer domain apabila registrar asal tempat dimana nama domain Anda tidak mau/tidak bisa memberikan epp key yang kami minta.
- Proses transfer akan berjalan antara 2-3 hari. Anda berhak untuk melihat/memantau status transfer tersebut pada member area yang terdapat pada account Anda. Dan Anda berhak pula menanyakan keganjilan yang terjadi apabila Anda merasa telah memberikan semua syarat transfer domain kepada kami, namun nama domain yang Anda maksud tidak juga ter-transfer dalam 2-3 hari.
C. Renewal nama domain :
- Anda sangat kami wajibkan untuk melakukan renewal nama domain tepat pada waktunya.
- Mengabaikan point-1 diatas bermakna bahwa Anda memang sudah tidak menghendaki nama domain Anda lagi, dan merelakan nama domain Anda tersebut hilang (secara sementara/tidak bisa di registrasikan kembali dalam kurun waktu 6 bulan hingga 1 tahun lamanya).
- Anda sama sekali tidak berhak menuntut kami apabila setelah Anda melalaikan point-1 di atas, kemudian nama domain tersebut telah tiba-tiba menjadi milik orang lain di kemudian hari (telah di registrasi kan oleh orang lain).